逛家居賣場(chǎng)時(shí),你有沒(méi)有覺得,傳統(tǒng)的只提供家具銷售的賣場(chǎng),在工作日里往往顯得冷清,顧客稀少。而與之形成鮮明對(duì)比的是,那些融入了吃喝玩樂(lè)各種生活元素的家居賣場(chǎng),卻人氣旺,十分熱鬧。近日,紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾咦咴L了長(zhǎng)沙的幾家主要家居賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)一股新的風(fēng)潮正在悄然興起——家居賣場(chǎng)正逐漸擺脫傳統(tǒng)的單一家具銷售模式,演變成為集合多種生活業(yè)態(tài)的綜合性體驗(yàn)中心。
長(zhǎng)沙:家居賣場(chǎng)跨界融合成趨勢(shì) 走進(jìn)位于長(zhǎng)沙雨花區(qū)的喜盈門國(guó)際建材家居【湖南】總部店,記者觀察到,除了琳瑯滿目的家具、家居飾品外,還有咖啡廳、餐廳、兒童游樂(lè)區(qū)、甚至是健身房等生活業(yè)態(tài)區(qū)域。消費(fèi)者在選購(gòu)家具的同時(shí),還可以享受一杯香濃的咖啡,品味美食,陪伴孩子玩耍,或是鍛煉身體,真正實(shí)現(xiàn)了家居購(gòu)物與休閑生活的完美結(jié)合。 這種跨界融合的生活業(yè)態(tài)模式,吸引了眾多消費(fèi)者的目光,也為家居賣場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的客流量。據(jù)長(zhǎng)沙喜盈門賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹,自推出這種新模式以來(lái),賣場(chǎng)的客流量和銷售額均實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。人們?cè)谙硎芤徽臼郊揖淤?gòu)物體驗(yàn)的同時(shí),還能感受到更多的生活樂(lè)趣和便捷。 業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)在面臨電商沖擊和消費(fèi)者需求多元化的挑戰(zhàn)下,急需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),而這種跨界融合的模式,不僅提升了賣場(chǎng)的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力,而且滿足了消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。 “綜合體”賣場(chǎng):提供多元化購(gòu)物體驗(yàn) 就家居賣場(chǎng)而言,消費(fèi)者購(gòu)買家具時(shí),還能享受到其他生活服務(wù)的便利,這將使他們更愿意在賣場(chǎng)內(nèi)停留更長(zhǎng)時(shí)間,增加購(gòu)物的可能性。 寶媽劉女士,有兩娃,大寶已讀初中,小寶也快上幼兒園了,每天的溜娃,成為她生活的重要日程,她表示,除了去公園放風(fēng),孩子最喜歡的地方就是游樂(lè)場(chǎng),由于離家較近,平時(shí)去的最多的就是喜盈門范城的游樂(lè)場(chǎng),有時(shí)候在陪孩子玩的同時(shí),自己也會(huì)順便逛逛家居賣場(chǎng)的美食區(qū),享受一下休閑時(shí)光。有時(shí)候當(dāng)她看到好看的家居飾品時(shí),也會(huì)忍不住帶回家,為家中增添一份新氣象。 如何平衡各種業(yè)態(tài)的發(fā)展,確保家居賣場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不被削弱;如何協(xié)調(diào)不同業(yè)態(tài)之間的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)互利共贏;如何確保服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)的一致性等,都是家居賣場(chǎng)需要思考和解決的問(wèn)題。 李女士在長(zhǎng)沙某知名家居賣場(chǎng)工作有10余年,她坦言見證了家居賣場(chǎng)不斷演變與創(chuàng)新升級(jí)的過(guò)程,大型家居MALL會(huì)制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括售前咨詢、售中與售后服務(wù),確保各業(yè)態(tài)的服務(wù)質(zhì)量一致;各業(yè)態(tài)聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)、主題展覽等。同時(shí)定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn),并進(jìn)行考核,確保員工能夠提供專業(yè)、高效的服務(wù)。 此外,這種模式還有助于吸引更多年輕消費(fèi)者,他們對(duì)于生活品質(zhì)和個(gè)性化體驗(yàn)的需求更加旺盛,跨界融合的生活業(yè)態(tài)模式正好滿足了他們的需求。免責(zé)聲明:凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的;如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除,同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息,本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。
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